Politique de confidentialité

Chez Luna Rossa, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

• Nom : Roger Piras Vitello
• Adresse : 1 Grand Rue, 83670 Tavernes, France
• E-mail : lunarossa.fr@gmail.com
• Numéro de téléphone : 06 50 74 06 22

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre relation commerciale et à l’amélioration de nos services. Les données collectées incluent :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse,      numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données de transaction : historique d’achats,      informations de paiement.
• Données techniques : adresse IP, cookies,      journaux de connexion.
• Données optionnelles : préférences clients,      commentaires ou messages transmis via nos formulaires.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Le traitement et la gestion des commandes.
• L’envoi d’informations relatives à nos produits, promotions ou      événements.
• L’amélioration de nos services et de l’expérience client.
• Le respect des obligations légales et réglementaires.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec des partenaires de confiance (ex. services de livraison, prestataires de paiement) uniquement dans le cadre de l’exécution de nos services.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Cela inclut :

• Le chiffrement des données sensibles.
• Des systèmes de protection contre les accès non autorisés.
• Une surveillance régulière pour prévenir les violations de données.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire. Les durées de conservation sont les suivantes :

• Données de commande : 6 ans à des fins      comptables.
• Données marketing : 3 ans à compter de votre dernier contact.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : Demander la correction      de vos informations.
• Droit à l’effacement : Solliciter la      suppression de vos données (sauf obligations légales).
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données      dans un format utilisable.
• Droit d’opposition : Vous opposer au      traitement de vos données à des fins marketing.
• Droit à la limitation : Restreindre      temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à lunarossa.fr@gmail.com.

7. Gestion des cookies

Le site luna-rossa.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou aux changements dans nos pratiques. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : lunarossa.fr@gmail.com
• Par courrier : 1 Grand Rue, 83670 Tavernes, France
• Par téléphone : 06 50 74 06 22